证书暂停与撤销程序
证书暂停：一种有时间限制的状态，之后将导致证书恢复或撤销。
证书撤消：证书的永久失效。
暂停或撤销的启动
在以下情况下，DNV 可启动暂停程序：
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获证的管理体系持续或严重未能满足认证要求，例如：
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未能对已识别的不符合项采取适当的纠正措施；
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管理体系未能反映当前的组织和过程，例如因变更、收购、多元化等导致；
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管理体系的主要部分未得到实施。
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未能按要求的频率或计划安排进行监督审核和再认证审核。
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违反已签署的认证协议条款，例如：
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未支付费用；
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错误使用认证标志和认证引用。
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客户主动要求临时暂停。
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从监管机构等收到的证据可能影响证书状态，例如：
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与获证管理体系相关的法规/法定要求存在不符合的证据；
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在发生严重事件/事故时，管理体系失效的证据。
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特定认证方案要求暂停。
DNV 授权人员将根据对证据的全面审查和评估，决定采取何种行动。如果决定暂停，则应按以下程序执行。
暂停证书通常是第一步，若问题未在规定时间内解决，则随后撤销。根据事件的严重程度，DNV 也可决定直接撤销证书。
如果管理体系失效与组织的特定部分、特定产品等有关，DNV 也可考虑根据认证方案的规定，缩减认证范围作为暂停的替代方案。DNV 也可仅向客户发出正在考虑暂停的警告。
证书暂停
暂停证书的正式决定应通知客户，内容包括：
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关于暂停证书的决定及暂停起始日期的声明；
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被暂停证书的详细信息及暂停原因；
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声明：根据认证方案，可能存在关于最长暂停期限、纠正措施程序、证书引用和认证标志（包括来自方案所有者和认可机构的标志）使用的限制规定；
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对 DNV 决定提出申诉的权利。通常给予 21 天的申诉期限，但根据特定方案要求可能适用其他时限。申诉可通过投诉程序提出。
对于许多认证方案，证书暂停通常不得超过 6 个月，但特定方案可能有不同规定。
后续跟踪
根据客户的回应及所采取的措施，DNV 将验证导致暂停的问题是否已得到妥善解决。
根据验证结果，DNV 将：
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宣布结果为合格，并恢复被暂停的认证；或
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宣布结果为不合格，原因是未能解决导致暂停的问题。此情况通常将导致证书的永久撤销（见下文）。
DNV 将把跟踪过程的结果告知客户。
证书撤销
在以下情况下应启动证书撤销：
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客户未能满足恢复被暂停认证的条件；
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认为暂停不是适当的措施。
撤销证书的正式决定应通知客户，内容包括：
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关于撤销证书的决定及撤销日期的声明；
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被撤销证书的详细信息及撤销原因；
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要求停止使用 DNV 认证标志或其他标志以及任何对认证的引用（包括删除证书副本）。
对 DNV 决定提出申诉的权利。通常给予 21 天的申诉期限，但根据特定方案要求可能适用其他时限。对暂停或撤销认证决定的申诉可通过投诉程序提出。