ISO 45003 标准:心理健康与安全指南
管理心理社会风险,预防与工作相关的伤害和健康损害,促进员工福祉。
ISO 45003 标准:心理健康与安全指南
ISO 45003 为基于 ISO 45001 的职业健康安全管理体系中的心理社会风险管理提供指导。该标准提供了一个系统化框架,用于规划、实施、审查、评估和持续改进工作场所的健康与安全管理。新冠疫情使员工福祉成为企业关注的重要议题,进一步凸显了解决孤立感、压力、职业倦怠和抑郁等问题的重要性。
在工作场所管理员工的心理健康与安全,有助于减少运营中断、降低缺勤率,并持续提升组织实现运营目标的能力。
什么是 ISO 45003 标准 ?
ISO 45003 适用于任何规模、任何行业的组织,为心理社会风险管理提供指导。该标准旨在与基于 ISO 45001 的职业健康安全管理体系配合使用,为组织识别、评估和管理影响工作中心理健康与安全的因素提供系统化的方法。
ISO 45003 可帮助您:
- 通过系统管理压力、职业倦怠等心理社会风险,强化 ISO 45001 的实施效果;
- 通过营造更加积极和支持性的工作环境,提高员工福祉和敬业度;
- 通过更健康、更积极投入的员工队伍,提高生产力和组织绩效;
- 通过展示对员工福祉的承诺,提升招聘、保留人才及多元化管理成效;
- 减少与压力、焦虑和职业倦怠相关的缺勤及健康问题影响;
- 支持法规合规,强化整体职业健康安全治理;
- 通过关注员工心理健康与安全,增强组织信任度和品牌声誉。
ISO 45003评估的价值
作为指导性标准,ISO 45003 不可单独认证。但作为 ISO 45001 职业健康安全管理体系认证审核的一部分,DNV 等独立第三方机构可对贵组织遵循 ISO 45003 原则的情况进行评估。这表明贵组织采取了系统化的方法来管理心理社会风险,并将公认的良好实践融入了现有的职业健康安全管理体系。
因此,您将获得:
- 经独立验证,心理社会风险已在 ISO 45001 体系内得到管理
- 增强在客户、监管机构及利益相关方中的公信力
- 彰显贵组织对管理员工心理健康与安全的承诺
- 通过结构化的外部审核推动持续改进
客户
证书
年培训人次
业务覆盖国家数
如何进行ISO 45003认证评估
若要接受评估,您必须在符合 ISO 45001 要求的职业健康安全管理体系中应用 ISO 45003。 当然,您也可以将 ISO 45003 作为独立的指导标准使用。无论采用何种方式,您都应首先熟悉该标准并设定明确的目标。作为一家经认可的第三方认证机构,DNV 随时准备为您提供支持,从初始培训需求到通过差距分析检查合规性。
作为DNV的客户,您还将获得一系列工具,这些工具可帮助您确保合规、持续改进,并管理与我们共同进行的整个认证过程。
了解如何开始并获得认证
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获取标准:
获取相关标准的授权副本,熟悉其要求,以判断根据该标准进行认证/注册是否对您的组织具有实际意义。
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查阅现有文献并运用数字工具:
探索现有文献、标准所有者发布的指南(例如:ISO 9001对应的ISO/TS 9002、ISO 14001对应的ISO 14004),以及可协助实施的数字资源和工具。请注意,作为 DNV 客户,您可使用专为您量身定制的辅助工具。
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组建团队并制定战略:
实施管理体系应是整个组织的战略决策。高层管理人员必须参与决策,并致力于参与体系的构建。他们将决定管理体系应支持的业务战略。此外,您还需要一支专门的团队来开发和实施管理体系。
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确定能力需求:
首先,负责实施和维护管理体系的团队需要对所选标准有透彻的理解。随后,整个组织需要开展意识培训。DNV 在全球范围内提供多种公开课和内部培训课程,可满足您组织内各层级的能力培训需求。
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评估顾问选项:
若您尚未具备相关能力或资源,独立顾问可就切实可行且经济高效的实施战略计划提供建议。
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制定管理体系文件:
确定适合您文件化信息的平台(例如基于软件、流程图或演示文稿的平台)。选择正确的平台对于确保有效管理、沟通和实施至关重要。
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确定、管理并记录流程:
首先识别关键流程——包括流程内容、运作方式及相互关联。每个流程应具备明确的目的、界定的职责及预期产出。所需文件化信息的详细程度取决于组织的规模、复杂性以及各流程的重要性,但必须包含实现预期成果并符合所选标准要求的相关流程及其他文件化信息。
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实施管理体系:
清晰的沟通和必要的胜任力培训是必不可少的要素。在实施阶段,您将致力于确保您的组织按照已定义并记录在案的流程开展工作。一旦成功,您即可证明该体系的合规性和有效性。
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选择认证机构/注册机构:
选择合适的认证机构/注册机构将对您的整个认证过程产生重要影响。DNV 提供值得信赖的合作伙伴模式、基于风险的方法以及一系列免费的数字工具,帮助您在审核前、审核期间及审核后管理认证流程。
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考虑进行审核前差距分析:
建议由您的认证机构/注册机构进行初步评估,以便在正式启动认证流程前识别并纠正不符合项。此举旨在找出不符合项或薄弱环节,让您能在正式认证流程开始前予以纠正。
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常见问题:
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ISO 45003是一项国际指导性标准,旨在协助组织识别、评估和管理心理社会风险。该标准就如何营造保护心理健康与安全、增强员工福祉、降低与压力、工作负荷、领导力及组织文化相关风险的工作环境提供了实用指导。ISO 45003标准的设计初衷是将其应用于符合ISO 45001要求的职业健康安全管理体系中。
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ISO 45001是可认证的职业健康安全管理体系标准。ISO 45003则是一项不可认证的标准,专门针对心理社会风险的管理以及工作场所心理健康与安全的支持提供指导。ISO 45003旨在配合符合ISO 45001要求的管理体系使用。
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心理健康与安全是指通过管理工作量、角色清晰度、领导力、社会支持及组织变革等因素,营造能够预防心理健康受损的工作环境。